mi internet va lentisimo

[iubimea]

Hola buenas el problemas es que mi internet va lentisimo , tardan mucho en cargar las paginas, los videos etc, he echo el testbde velocidad tambien y el resultado es 7.96 mbps bajada y 669..2 kbps de subida por favor necesito una solucion muchas gracias.

[Técnico.Global-Movistar]

Hola @iubimea,

Si quieres envíame tus datos (nombre, dni y teléfono) por mensaje privado y lo vemos.

Saludos.  Ana

[iubimea]

hola mi nombre es Margareta Iarna telefono XXXX   y pasaporte XXXX  , gracias un saludo

[Técnico.Global-Movistar]

Hola @iubimea,

Hemos generado un parte de avería para que los técnicos revisen tu incidencia. Se pondrán en contacto contigo lo antes posible.

Saludos. Ana

[iubimea]

ok ,graciass

[JulioC-Movistar]

Comprobar ahora la velocidad de carga de las páginas, se ha modificado la velocidad de la línea ayer, se ha aumentado y ahora sicroniza con 17 Mb por lo que debieras obtener una velocidad de descarga en los test de unos 13 - 13.5 Mb

[JulioC-Movistar]

No hemos tenido más noticias tuyas, espero que tu duda haya quedado resuelta, si para mañana no hemos recibido noticia en contra lo daremos por solucionado y cerraremos el hilo, si te encuentras el hilo cerrado y sigues con problemas no dudes en ponerte en contacto de nuevo con nosotros.

Si consideras que alguna de las respuestas es la solución a tu duda o problema, te agradecería que la marques clicando en el botón "Aceptar como solución" con esa acción ayudarás a otros usuarios que puedan tener el mismo problema

[iubimea]

Perdón ayer no pude.comprobarlo. hoy en cuanto llegue a casa lo compruebo.
Graciass

[JulioC-Movistar]

Ok, lo dejo en espera hasta mañana   

[iubimea]

hola acabo de hacer el test y el rsultado es 8.46 mbps bajada y 556.0 kbps subida

[iubimea]

hola he vuelto hacer el test y me sale casi lo mismo 8.48 mbps bajada y 627.9 kbps subida sigue llendo lento.

[JulioC-Movistar]

Prueba ahora de nuevo por favor, por un error por mi parte no había quedado el circuito correctamente configurado.

[iubimea]

Ok probare está tarde cuando llegue a casa ñ.graciass

[iubimea]

test hecho alas 6:05 h de la mañana 9.09 mbps subida 621.2 kbps bajada

[JulioC-Movistar]

He rehecho el circuito completo, por si acaso hubiese algún error, comprueba de nuevo por favor, para hacer la prueba de velocidad conectate con un PC por cable y antes de hacerla apaga el wifi del router.

[iubimea]

Ok esta tarde lo haré.gracias un saludo

[iubimea]

resuelto hice el test y ya por fin da los resultados que me dijo y la navegacion va mas fluido muchas gracias.

un saludo

[JulioC-Movistar]

Gracias a ti ha sido un placer    

¡¡¡ Felices fiestas !!!

★˛˚˛*˛°.˛*.˛°˛.*★˚˛*˛°.˛*.˛°˛.*★Feliz*★* 。*˛.
˛°_██_*.。*./ ♥ \ .˛* .˛。.˛.*.★* Navidad*★ 。*
˛. (´• ̮•)*.。*/♫.♫\*˛.* ˛_Π_____.♥2017 ♥ ˛* ˛*
.°( . • . ) ˛°./• '♫ ' •\.˛*./______/~＼*. ˛*.。˛* ˛. *。
*(...'•'.. ) *˛╬╬╬╬╬˛°.｜田田 ｜門｜╬╬╬╬╬*˚ .˛ ...