Buenas tardes @ FamilaRodriguezRoda .
Necesito tus datos para poder realizar pruebas , etc...
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• Número de teléfono del ADSL/FTTH.
• Móvil de contacto, nombre del contacto y horario habitual de contacto.
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Por favor, deja el router encendido para que podamos hacer pruebas.
Un saludo
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
Si necesitas contratar Fibra Óptica, comprobar tu cobertura Adsl y Fibra, o ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es
Buenas ...
Estás a un paso de la Vmáx . Por lo tanto se podría intentar subir el último escalón y ver si queda bién . El problema es que tu linea ya tiene una elevada atenuación y al poner la modalidad superior le vá a suponer un gran problema .
Con el cambio puedes ganar algunos megas , no muchos , y puedes perder en estabilidad . Por ello hay que hacer la prueba y ver como responde .
Para hacer este cambio habría que cortar el servicio durante unos minutos , por lo que me tendrías que decir el mejor momento para ello y a ser posible por la tarde , para no tener que pedirselo a otro compañero . Tampoco convendría realizarlo el fín de semana por si acaso , por lo tanto lo ideal sería dejarlo para el lunes y así tener margen de reacción .
Un saludo .
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