nadie capaz de solucionar el problema?

[francamdar]

pagamos 100Mb fibra todo incluido

y...

meses con corte cada dia (internet y imagenio)
a veces por 4/5horas

han venido tecnicos y tecnicos
y han hecho configuracion basica (configura password, pone el canal, etc)

horas y horas al telefono (con el sistema automatico que te resetea el router sin avisar)


despues meses

nadie que soluciona el problema

hoy somos fortunados
no tenemos cortes!
http://www.speedtest.net/my-result/3947003487



PS ahora ha telefonado el servicio tecnico
que la incidencia ha sido solucionada
esto el resultado
http://www.speedtest.net/my-result/3947076871

[francamdar]

ahora vamos rapido!!!
yuppie

http://www.speed-test.es/test/776358

(ping 72ms)

[francamdar]

http://www.speedtest.net/my-result/3947894032

[Andres]

¿En alguna de las visitas te han cambiado Router o ONT?.

[francamdar]

si

pero han hecho solo configuración basicas
password/canales etc

nada de NAT, port security, MAC sticky, IDS, DMZ (tengo un segundo router por intentar) etc


el router y las conexion han trabajado muy bien por meses

ahora son  casi dos meses que la conexion se corta cada 5 minutos
el router reconecta a la red por defecto
y se cae en un rato

se va bien cae l'ancho de banda a lentitud insoportable

he telefonado cien y cien de veces (perdendo muchissimo tiempo precioso)
y han venido 4/5 tecnicos mas veces


y nada de nada
y tampoco al cpd hachen nada....

[francamdar]

perdon se contesto solo ahora

ma conecto cuando lo cortes permiten

[Andres]

Entonces si te lo has cambiado parece ser algo más externo.

Respecto a: nada de NAT, port security, MAC sticky, IDS, DMZ (tengo un segundo router por intentar)   

Todo eso en tu caso no tiene que ver, conforme se instala se hace prueba de velocidad y de parametros y listo.

¿Tienes más vecinos con FTTH?.

[francamdar]

¿Tienes más vecinos con FTTH?.

muchissimos
casi todos

[francamdar]

Todo eso en tu caso no tiene que ver, conforme se instala se hace prueba de velocidad y de parametros y listo.

...y se corta la conexion en un ratito

[Andres]

¿Sabes si tus vecinos también tienen algun problema?.

De este modo yo ya empiezo a pensar, que en caso de cambiarte la equipación ya en una ocasión, puede ser tu cable Optico que sube hasta tú vivienda.

Esperemos a que un moderador técnico te asesore.

[francamdar]

ha venido el tecnico

ha cambiado el router

hecho todas las configuraciones basica


esto el resultado
(mira bien que tiengo contratada 100Mb)

http://www.speed-test.es/test/777635

otro test

http://www.speedtest.net/my-result/3949043010

[francamdar]

Esperemos a que un moderador técnico te asesore. 


son semanas y semanas que espero Andres...
puedes tomarla con calma
😉

[francamdar]

a topeee


http://www.speed-test.es/test/777982

[Andres]

Pero el técnico no ha podido irse, ya que el sistema no le deja cerrar la velocidad.

¿no ha probado otra ONT?

[francamdar]

se salen que va bien

y masimo diez minutos  vuelve a bloquearse


ultimo test
(la latencia es de 334 ms -97 son de pico-)
http://www.speed-test.es/test/778431