no consigo cambiar nombre ssid

[esierrasanchez]

Hola, he intentado cambiar el nombre de mi red wifi varias veces, pero no lo consigo, siempre me aparece una ventana que dice que hay un error y que pruebe más tarde y si no, que me ponga en contacto con el servicio técnico.

Me gustaría volver a poner el nombre que tenía, porque el que se quedó cuando vinieron a ponerme movistar tv nunca consigo recordarlo y aparte es muy feo (por cierto, es el original que viene en el router).

¿Pueden ayudarme? ¿pueden?

Gracias

[usuario_retirado]

¿Que ssid estás poniendo? Tiene que ir todo junto, numeros, letras y guion bajo. Tienen que ser así por ejemplo: casa_planta2 , no aceptará que pongas casa planta 2. Tambien falla a veces el portal alejandra.

[esierrasanchez]

Hola, pues estoy poniendo cirilo, que es el que tenía antes de que vinieran a poner movistar tv, pero he comprobado que cualquier operación que haga tiene el mismo resultado, así que me da a mí que lo que falla es el portal alejandra

[usuario_retirado]

Entonces es el portál, a veces da errores...

Si eso llama a movistar que ellos desde allí pueden entrar en la configuración de tu router y cambiar el nombre del wifi.

[esierrasanchez]

Pues eso haré. ¡Muchas gracias!

[alfredoctv-Movistar]

Hola esierrasanchez

Mandame por privado http://comunidad.movistar.es/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-o-user-id/322166 numero de telefono y NIF y miro a ver que puede estar pasando.

Un saludo.
Alfredo.

[iPep]

Buenas, aunque el tema es un poco viejo, creo que aqui es el lugar adecuado para mi pregunta, quiero ponerle en Gestion del SSID el nombre separado del tipo -/ RESTAURANTE MARISOL /- a mi desde el portal Alejandra, no me deja, en cambio desde el Chat de Movistar, me lo cambian, pero no queda cambiado en el Portal, a mi me deja hacer del tipo -/RESTAURANTEMARISOL o RESTAURANTE_MARISOL-/.

¿Sabeis si hay alguna forma de hacerlo desde el Portal Alejandra, por uno mismo, sin tener que ir al Chat de Movistar cada vez que quiera cambiar la contraseña?

Saludos

[esierrasanchez]

Pues a mí me lo tuvieron que solucionar, creo que a la vez por aquí y llamando al 1002, porque justo después de hacerlo por teléfono me contestaron por aquí diciéndome que ya estaba hecho. Por el portal alejandra no he conseguido hacer nada todavía 😞

[JosepBailaCera]

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esierrasanchez escribió:
Pues a mí me lo tuvieron que solucionar, creo que a la vez por aquí y llamando al 1002, porque justo después de hacerlo por teléfono me contestaron por aquí diciéndome que ya estaba hecho. Por el portal alejandra no he conseguido hacer nada todavía 😞

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Por lo que leo, esta dificil de hacerlo uno mismo, no encuentro la solucion por la red, deberia de poderse hacer desde el Portal Alejandra, la mayoria de locales lo tienen como yo digo, con separacion.

En fin, esperaremos a que se pueda hacer. Tampoco comprendo, como ellos lo pueden hacer y yo no, que en el movil/tablet/ordenador me salga un nombre y en el Portal Alejandra, otro, no lo entiendo.

Saludos

Saludos

[ToñiMB-Movistar]

Hola @LuisJoseGarciaMartin

¿Recibiste las claves del servicio?

Esperamos tu respuesta.

Saludos, Toñi.

[ToñiMB-Movistar]

Hola @LuisJoseGarciaMartin

Como no hemos recibido respuesta a nuestros post entendemos que se ha resuelto tu consulta, por lo que procedo a cerrar el hilo, si aún estuvieras interesad@ te agradecemos que abras un nuevo hilo y te atenderemos de nuevo en él.

Saludos, Toñi.

[Comercial.Global-movistar]

Hola piloin,

Hemos recibido tu privado, lo revisamos y te decimos algo.

Un saludo y buenas tardes!

Oscar.