¡Hola Emilio60 !
Para poder comprobar con determinación la incidencia que tiene por favor facilíteme por mensaje privado pulsando en técnico-movistar seguido de enviar mensaje:
- Teléfono fijo donde tiene incidencia
- DNI
- Número de teléfono móvil de contacto
Un saludo.
Samuel
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
Si necesitas contratar Fibra Óptica, comprobar tu cobertura Adsl y Fibra, o ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es
¡Hola Emilio60 !
Actualmente la aplicación smart wifi no esta funcionando correctamente.
Para poder sincronizar el router con el videobridge tiene que darle 1 toque al botón de wps + y posteriormente ir al videobridge y darle 1 toque al botón wps + .
Le recuerdo que en el videobridge en la parte de atrás tiene que tenerlo puesto en modo rep , no en modo auto.
Un saludo.
Samuel
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Hola @Emilio60 !!
Tras haber transcurrido unos días y no saber de ti, te escribo para consultarte si has podido enlazar el amplificador con el router Smart Wifi tras los pasos que te indicó mi compañero Samuel.
Quedo nuevamente a la espera de tu respuesta.
Un saludo, Beatriz.
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¡Hola Emilio60 !
Le he realizado un reset de fábrica al router por favor compruébelo cuando pueda.
Un saludo.
Samuel
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¡Hola Emilio60 !
Tenemos información que esta fallando la aplicación smart wifi con respecto a la incidencia que me indica.
Creemos dentro de poco saldrá una mejora donde esta incidencia se solventará.
Le pido disculpas por la demora.
Un saludo.
Samuel
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¡Hola Emilio60 !
Espero que recientemente ya salga la actualización para solventar dicha incidencia.
Creemos que no tardaran mucho en sacarla.
Le pido disculpas por el tiempo en espera.
Procedo a cerrar el hilo.
Un saludo.
Samuel
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