¡Hola pilichun !
Para poder comprobar con determinación la incidencia que tiene por favor facilíteme por mensaje privado pulsando en técnico-movistar seguido de enviar mensaje:
- Teléfono fijo donde tiene incidencia
- DNI
- Número de teléfono móvil de contacto
Un saludo.
Samuel
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
Si necesitas contratar Fibra Óptica, comprobar tu cobertura Adsl y Fibra, o ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es
¡Hola pilichun !
¿La línea fija que me a indicado tiene internet?
Porque me aparece que solo tiene linea de voz.
¿Me puede asegurar que este correcta?
Un saludo.
Samuel
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¡Hola a todos!
Les recomiendo reiniciar el router de fábrica y desinstalar e instalar aplicación de smart wifi.
De todos modos si con esto les sigue sin dejar acceder correctamente se esta trabajando en una mejora en la aplicación para que funcione correctamente.
Un saludo.
Samuel
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Hola a todos!
Desde mi respuesta a tu incidencia no he recibido contestación.Procedo a cerrar el hilo.
Te agradezco que te hayas puesto en contacto con la comunidad de movistar y estaré encantado de poder ayudarte para futuras incidencias.
Un saludo.
Samuel
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