Lo primero necesitamos tus datos para comprobar la cobertura de fibra de tu zona, aunque no te garantizo que se puede hacer nada:
- Nombre del titular
- NIF del titular
- Número de teléfono del ADSL / Fibra
- Móvil de contacto, nombre del contacto y horario habitual de contacto
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Hola @germanlorenzo,
En el mapa de cobertura al dirección aparece con permisos concedido pero no se ha iniciado la construcción. He pasado la consulta al departamento de despliegue para que nos faciliten más información.
Salu2
Maribel
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Hola @germanlorenzo,
La información del departamento de despliegue es que no se instaló la caja de fibra óptica por problemas de canalización de acceso al edificio.
Salu2
Maribel
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Hola @germanlorenzo
Esa incidencia tiene que resolverla movistar por lo que lo unico que puedes hacer es seguir solicitando la fibra o haciendo reserva en la web para que actúen sobre ella...
Saludos Pilar
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Hola @germanlorenzo :
Hace unos días te enviamos información sobre tu consulta.
Tu última conexión es del 26-11-2016 12:33:18, así que imagino que ya has dado tu caso como solucionado y procedemos a cerrar este hilo.
Para cualquier otra duda puedes volver a ponerte en contacto con nosotros.
Un saludo, Miguel.A-Movistar.
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