Hola @lennonwnz :
Si puedes, envíanos un mensaje privado con tus datos(DNI, titular, teléfono, correo electrónico, móvil, persona y horario de contacto) y le echamos un vistazo.
Un saludo, Miguel.A. 
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
Si necesitas contratar Fibra Óptica, comprobar tu cobertura Adsl y Fibra, o ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es
Hola @lennonwnz :
Perdón por la espera.
Aún estamos esperando tus datos por privado, no nos ha llegado nada.
En el anterior post que te envié, pinchando encima de "mensaje privado", deberías poder enviarnos uno.
De todas formas, sii tienes dudas de como enviarnos un privado, en este hilo, explicamos otra forma.
Esperamos tus datos.
Un saludo, Miguel.A.
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Hola @lennonwnz
Al ver que no comentas nada desde el 24-01-2016 y no nos has facilitado los datos entendemos que esta todo resuelto, por lo tanto procedemos a cerrar el hilo.
Si tienes cualquier otra incidencia, si lo deseas puedes abrir uno nuevo.
Disculpa las molestias ocasionadas.
Un Cordial Saludo Raquel-Movistar.
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