Hola @Pilar421
Si quieres pasanos tus datos por privado (Nº teléfono , DNI y móvil de contacto ) para que podamos verificar lo que nos comenta y te decimos algo a la mayor brevedad posible.
Saludos ; Vero
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
Si necesitas contratar Fibra Óptica, comprobar tu cobertura Adsl y Fibra, o ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es
Hola @Pilar421 !!
Tienes actualmente configurada la velocidada de 600 Mbps en tu línea de Fibra Óptica .
En tu caso al obtener 94 Mbps en el test de velocidad de movistar es un indicador de que hay un elemento ( cable o tarjeta de red que está limitando la velocidad por debajo de 100 Mbps.
Debes verificar que el cable de red que une la ONT con el ROUTER y el Cable que va desde el puerto ethernet del ROUTER al PC son de mínimo categoria 5e y tiene los ocho cables .
En este hilo Verificar TARJETA DE RED se explica con detalle como revisar en el PC si la tarjeta de red está configurada para soportar velocidades superiores a 100 Mbps
me dices or favor lo que compruebes.
un saludo
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Hola @Pilar421 !!
No hemos obtenido ninguna nueva respuesta por tu parte, me imagino que has resuelto tu consulta por otro canal, lo damos por solucionado y cerramos el hilo, en caso contrario no dudes en ponerte en contacto de nuevo con nosotros en la Comunidad Movistar
un saludo
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