no me llegan los 300 megas contratados

[cesarcm]

Buenas tardes. Tengo el mismo problema que aqui http://comunidad.movistar.es/t5/Soporte-T%C3%A9cnico-de-Fibra-%C3%93ptica/no-me-llegan-los-300-megas...

Mi tarjeta es 10/100/1000 TARJETA DE RED Qualcomm Atheros AR8161 PCI-E Gigabit Ethernet Controller (NDIS 6.30).

He actualizado al último firmware el AR8161 64 bits 2.1.0.21 y aun asi sigue sin llegar a los 300. En ver el estado de la conexion, velocidad me aparecen 100 Mbps.

Gracias

[cr56]

Si en el estado de conexion te aparecen 100mb ya te estan dando datos suficientes, no tiene por que ser la tarjeta de red, tambien puede ser el cable, de que categoria y cuando cables tiene conectado? Tienes algun switch entre tu pc y el router?

[cesarcm]

No. No tengo swich y el cable es 5e. Solo uno. Incluso el movistartv lo tengo desconectado.

[cr56]

ya, pero algo falla si te sale en tu conexion 100mbps, no has puesto si tu cable de red tiene los ocho hilos conectados o no.

Si pruebas en testdevelocidad.es que velocidad de subida y bajada te da?

[cesarcm]

8 Hilos 5e. Me da 94 de bajada 91 de subida

[pacofreire]

Buenas noches, 

@cesarcm , es tal como te está indicando @cr56 

Aquí está resumido en los siguientes pasos (De todas formas si tuvieras posibilidad de probar con otro cable Ethernet Cat. 5e diferente al que estás utilizando iría muy bien para descartar problemas del propio cable que conecta ONT con router. O este último con el PC o Portátil)

Condiciones que son imprescindibles para acceder a la velocidad de 300 MB  

• ONT con puerto Gigabit Ethetnet

• Conexionado ONT, router (o HGU, dispositivo 3 en 1) y PC por cable Ethernet Cat. 5e o Cat. 6

• Tarjeta de Red del PC del tipo Gigabit Ethernet

Guía de configuración de su PC para disfrutar de los 300 Mb

Además, muy importante verificar el correcto crimpado de todos los conectores RJ45 (8 hilos) utilizados con esos Cables Ethernet (Mínimo Cat. 5e)

Un Saludo 

[spawn]

No he leído los mensajes previos solo la descripción del problema.

Si la señal es de 300 Megas y las especificaciones del router dicen que es Gigaethernet no hay posible fallo hardware (o funciona o no) y lo que respecta a la configuración del router a no ser que la hayas modificado por defecto será autonegociado.

Por descarte, si el cable está bien solo puede ser el ordenador (hardware, sistema operativo, config, etc).

Puedes probar una Live CD de alguna distro de Linux para comprobarlo.

[cesarcm]

Nada. He cambiado el cable por los que me instalo movistar y esto sigue a 93.5 - 94.9. 

[pacofreire]

Buenas tardes, @cesarcm

Entiendo por tanto que todos los demás parametros, imprescindibles para alcanzar la velocidad de conexión de 300 MB, los cumple ese PC ¿Es así?

• Quedaría por probar con otro ordenador diferente

• Utilizar otro Test de velocidad Speedtest por Ookla  y seleccionando el host de Adamo (Madrid), realizar un nuevo Test.

• Iniciar ese PC en "Modo seguro"  y efectuar otro nuevo Test de velocidad.

Por último, aguardar la respuesta de un Moderador de Soporte Técnico para que realicen las correspondientes comprobaciones sobre esa línea de Fibra Óptica Movistar.

Un Saludo 

[Técnico.Global-Movistar]

Hola @cesarcm

Envíanos por privado tus datos que echemos un vistazo a la linea..

Saludos Pilar

[Técnico.Global-Movistar]

Hola @cesarcm

Los datos que necesitamos son el dni del titular y el número de la linea afectada.

Un sld, Vero

[cesarcm]

Sí gracias solucionado