Es flipante... me decis desde el 1004 que mi ONT esta anticuado , que llame al 1002 y facilite los datos de mi ONT.
Me confirma desde el 1002 que no soporta la simetrica.... pero que sin incidencia del 1004 no podeis hcer nada, me vuelven a pasar al 1004 ( una persona que no habla mi idioma ) me dice que como mi linea va bien ( NO ME PODEIS ACTIVAR LA FIBRA SIMETRICA ) que pague 110€ por un ONT nuevo!
Pero si desde el area de asistencia confirman que va mal que me lo cambian gratis.... pero la chica del otro lado del charco no le sale de las narices abrirme una incidencia.
No paro de llamar al 1002 y las personas tan educadas que no hablan mi idioma del otro lado del charco me cuelgan el telefono cuando les explico todo los problemas , les facilito mis datos me cuelgan...es flipante.
Me podeis dar una solucion hoy mismo ? Sino esta tarde me ire a jazztel que ellos si me dan la fibr simetrica sin tantos lios .
Lllevo desde el domingo llamando y hasta hoy nadie ha sabido explicarme el problema.... vosotros me instalais una basura de oNT y ahora me quereis hacer pagar 110€ por que esta desfasado? , pero que broma es esta.... ademas con la pesima atencion de las personas q no hablan mi idioma dl otro charco
