no puedo acceder a mi router

[LaPaki]

Hola , desde que el año pasado que me cambiaron el router al darme de baja en Imagenio no tengo acceso a él, pongo mis claves personales pero nada, tambien lo he intentado con las originales .Ruego alguna ayuda.Gracias

[Kingo]

Has intentado acceder a traves del portal alejandra? Los de Movistar cargan una plantilla para que sea gestionable de forma remota y cambian las claves de acceso. Alli podras cambiar la clave de acceso al router para poder entrar en local o puedes cambiar la mayoria de las configuraciones en el mismo portal 😉

[LaPaki]

Gracias KIngo por responder.Ya lo he intentado pero me dice ERROR DE ACCESO. No veo otra solucion que resetearlo, pero no quiero perder datos y tener probledas despues.

[A_Gabriel-Movistar]

Hola  LaPaki

Si me envias tus datos reviso la línea y también consulto que datos aparecen sobre el router.

Enviar un privado a : A_Gabriel-Movistar

- Nombre del titular
- NIF del titular
- Número de teléfono con internet de Banda Ancha
- Nombre y número de móvil de contacto

Te diste de baja de Imagenio (ahora  Movistar TV ).¿Tienes ADSL o FTTH ?

Con Adsl se accede directaamente al router con las contraseñas genéricas si no las cambiaste.

Aquí puedes ver ejemplos de cómo se accede al router dependiendo del modelo y servicio que tengas:

http://comunidad.movistar.es/t5/Soporte-T%C3%A9cnico-Banda-Ancha/Mejorando-el-wifi/m-p/1672878#M6593...

un saludo