no puedo acceder a movistar.es

no puedo acceder a movistar.es

Hola buenas tardes. Desde hace algunos dias , no puedo acceder a movistar.es, en cambio accedo sin ningun problema en movistar.com  y una vez alli, puedo acceder a cualquier pais excepto a España . He borrado el cache y los datos en Google Chrome pero sigo igual

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Re: no puedo acceder a movistar.es

Hola macipbarreda bienvenid@ a la Comunidad Movistar:

 

Confirmanos que error te da cuando enlazas con https://www.movistar.es/. Has probado con otro navegador y si estas accediendo desde un PC prueba desde un dispositivo móvil conectado a tu red Wifi.

 

Con el fin de comprobar tu línea por favor remítenos un mensaje privado con los siguientes datos: número de línea, DNI, nombre y apellidos, domicilio de instalación y número móvil de contacto.

 

Saludos. M. Carmen.



Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.

 Si necesitas contratar Fibra Ópticacomprobar tu cobertura Adsl y Fibrao ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es 

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Re: no puedo acceder a movistar.es

Hola Mari Carmen. Efectivamente con Microsoft edge si puedo acceder y con mi telefono tambien,. Solo me pasa con Google Chrome

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Re: no puedo acceder a movistar.es

Hola macipbarreda:

 

Prueba a desinstalar e instalar nuevamente el navegador Chrome, ya que si has probado en otro navegador en el mismo dispositivo, se trata del navegador.

 

Saludos. M. Carmen.



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Re: no puedo acceder a movistar.es

Hola macipbarreda:

 

Tras varios días sin tener noticias tuyas, nos puedes confirmar si has desinstalado e instalado nuevamente el navegador Chrome, y te permite acceder a movistar.es.

 

Saludos. M. Carmen.



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Re: no puedo acceder a movistar.es

Hola macipbarreda:

 

Al no tener respuesta de tu parte desde nuestro último post, procedemos a cerrar el hilo, quedamos a tu disposición para cualquier consulta o gestión.

 

En caso de que persista tu incidencia puedes abrir un nuevo hilo en el siguiente enlace.


Gracias por utilizar la Comunidad Movistar.



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