Buenas tardes @ Deborah Cuenca .
Necesito tus datos para poder realizar pruebas y/o generar averia , etc...
• Nombre del titular.
• NIF del titular.
• Número de teléfono del ADSL/FTTH.
• Móvil de contacto, nombre del contacto y horario habitual de contacto.
Pásamelos pulsando en Enviar un mensaje privado.
Por favor, deja el router encendido para que podamos hacer pruebas.
Un saludo
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
Si necesitas contratar Fibra Óptica, comprobar tu cobertura Adsl y Fibra, o ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es
Buenas ...
Hay creada una avería masiva que afecta a bastantes usuarios . De momento no he podido saber más dada la hora que es . Mañana seguiré informandome y te comunico lo que sepa .
Con un poco de suerte , se soluciona esta noche .
Saludos .
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Buenas ...
Por lo que me han dicho desde infraestructuras , es un corte de fibras y están intentando unirlas( repararlas ) desde ayer . Sino hay ningún otro punto abierto , a lo largo de la tarde acabarán por arreglarlo .
En cuánto sepa algo nuevo , te lo pongo por aquí .
Saludos .
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Buenas ...
La masiva ha sido solucionada . Probadlo durante unos días y si notáis cualquier fallo , nos lo indicáis .
Saludos .
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