por error ma han dado de baja de internet y el telefono

[Andres Vilariño]

Buenas tardes, 

Hace aproximadamente 15 días, como me iba a mudar, pedi que me dieran de baja de fusión.

Un par de días despues al enterarme que no se tardaba tanto en hacer el tralado de la linea, decidi cancelar la baja y  quedarme con fusión y hacer un traslado de domicilio. 

Resulta que el traslado me lo han echo y también la baja y llevo todo el fin de semana sin internet.

Llame el sabado, me dijeron que ponian un aviso para que se cancelase la baja y que a lo largo de la mañana del sabado estaría solucionado.

Es domingo por la tarde y no creo que me lo solucionen.

¿Hay algo que pueda hacer para que me lo arreglen?

Lo mejor de todo es que el traslado lo cobran... pero nadie me va a compensar por estar sin internet todo el fin de semana, ademas que lo necesito para trabajar.

gracias de antemano.

[Técnico.Global-Movistar]

Hola  Andres Vilariño

Para poder ayudarte, envianos por privado el DNI, Tfno y un movil de contacto.

Un saludo.

[Técnico.Global-Movistar]

Hola  Andres Vilariño

No hemos vuelto a tener ningún mensaje , ni los datos para poder ayudarte, estamos a la espera.

Ascen.Saluds
 

[Andres Vilariño]

Mandado el mensaje privado por que me sigue sin funcionar el telefono.

gracias

[Técnico.Global-Movistar · Accepted solution]

Hola @Andres Vilariño

Hemos comprobado que ya tienes este hilo abierto por el mismo motivo.

Cerramos estarse tratando ya tu petición.

Un saludo.