Hola @RafaLópezRamos
Para poder ayudarte necesito que me facilites los siguientes datos por privado lo puedes hacer desde este enlace
Dni , titular de la línea , teléfono fijo y teléfono de contacto .
Nos mantenemos a la espera de respuesta .
Un saludo. Eva
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
Si necesitas contratar Fibra Óptica, comprobar tu cobertura Adsl y Fibra, o ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es
Hola @RafaLópezRamos
Disculpa por la demora en contestarte , hemos intentado en varias ocasiones acceder al router sin éxito , necesitamos que apagues el router durante 30 seg , para poder realizar pruebas.
Nos mantenemos a la espera de respuesta.
Un saludo , Eva
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Hola @RafaLópezRamos
No hemos recibido respuesta por tu parte , ¿has podido apagar el router durante 30 seg para poder acceder ?
Nos mantenemos a la espera de respuesta.
Un saludo , Eva
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Hola @RafaLópezRamos
Disculpa la demora en contestarte , después de la ultima actualización del firmware del router que deja de funcionar la APP , estamos a la espera del lanzamiento de la nueva APP Smart WIFI v2.0.
Disculpa las molestias .
Un saludo , Eva
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Hola @RafaLópezRamos
Damos por cerrado este hilo al no tener nuevas consultas y quedar informado .
Gracias por participar en la Comunidad.
Un saludo , Eva
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