problema conexión fibra con IMAC

[aad11]

Hola , espero que alguien me pueda ayudar,

tengo un IMAC, que conectaba por wifi, pero tenia muchos cortes y la velocidad no era la contratada. Ahora me conecto por cable de ethernet, el problema es que me llegan 100 megas en vez de los 300 contratados. Mirando por lo foros, he visto que en el hardware de la red, la velocidad a soportar es 1000T, el problema es que en automatico no la seleciona, y si lo hago en manual, me pide el protocolo DHCP.

Los cables y todo está correcto. El único pero, es que estoy conectado a traves de una red electrica, no se como se llama, tengo un cable de red conectado a un enchufe y luego el cable de IMAC a otro. Espero que me entendais.

Un saludo y espero vuestra ayuda

saludos

[Técnico.Global-Movistar]

Hola @aad11 :

Perdón por la espera.

Si puedes, envíanos un mensaje privado con tus datos(DNI, titular, teléfono, correo electrónico, móvil, persona y horario de contacto) y le echamos un vistazo.

Un saludo, Miguel.A.

[Técnico.Global-Movistar]

Hola @aad11

Hemos recibido tus datos y te hemos abierto la incidencia Col_007790 , en breve el soporte técnico contactará contigo.

Ascen.Saluds
 

[zobex]

te has aseguro que el cable que va al router y al imac , sea de categoria 5e , y que en el conector esten todo los cables usandos, si puedes intenta con otro cable de red

[Técnico.Global-Movistar]

Hola @aad11

He comprobado que la incidencia que te abrimos consta ya como cerrada. ¿Tienes ya todo solucionado?

Saludos!!!

[Técnico.Global-Movistar]

Hola @aad11

No hemos vuelto a tener ningún mensaje por lo que damos por cerrado el hilo, si necesitas que te ayudemos  puedes volver a abrir un nuevo hilo.


Ascen.Saluds