problema fijo

[BelénGarcía]

hola,llevo unas semanas que cuando estoy hablando por el telefono fijo ,deja de funcionar internet,me pone conectividad limitada en el pc,hasta que no cuelgo no vuelve a funcionar... a parte que cuando hablo se escucha un ruido de fondo,algun moderador me puede ayudar?gracias

[Andres]

Normalmente ese es un problema técnico relacionado con los Microfiltros.

¿Tienes alguno más de los que vienen en la caja del Router?

[Javim-Movistar]

Hola BelénGarcia.

El ruido que escuchas de fondo en el teléfono posiblemente sea la transmisión del router. Eso es porque el teléfono no tiene instalado el microfiltro, o lo tiene estropeado. Comprueba como lo tienes conectado a la roseta.

Saludos