problema velocidad de subida en fibra simétrica a 300

[artes]

Hola tengo un "problemón". Tengo fibra a 300 de velocidad y simétrica. Últimamente veía que internet no iba bien y comencé a pasar los tests de velocidad de movistar con estos resultados: la velocidad de bajada jamás falla, esta siempre sin excepción algo por encima de 300. Sin embargo la velocidad de bajada, a veces (mas o menos el 50% de las ocasiones) da 300, pero el 50% restante no llega a 1!!!. Llamé al 1002, comprobaron no se que, no vieron ningún problema, me dijeron que apagara y volviera a encender router etc, y que si no estaba solucionado volviera a llamar. En definitiva, cero solución y no voy a volver a lllamar para que me mareen y no me solucionen nada a distancia por teléfono. Lo que SI necesito urgentemente es una solución cuanto antes por favor. Me decís algo????

[artes]

De hecho, acabo de pasar el test de velocidad ahora mismo: Bajada 306 Mb. Subida 0,7 Mb.

[JuanC-Movistar]

Buenos dias @artes, he recuperado tus datos y en principio está todo correcto; haz unas pruebas de velocidad en la página http://edialoga.es que vea como salen.

Saludos.

[artes]

Ok Juan, lo iré pasando regularmente durante una par de días o 3 a ver que ocurre. Gracias

[artes · Accepted solution]

Va todo perfecto en cualquier test de velocidad desde que cambié los dos cables de red y los puse de categoria 6 al dia siguiente de la consulta aquí.

[Técnico.Global-Movistar]

Hola @artes

Gracias por utilizar la comunidad para gestionar tu linea.

Si tienes cualquier otra duda o consulta, recuerda donde estamos.

Disculpa las molestias ocasionadas.

Un Cordial Saludo Raquel-Movistar.