Editado 18-09-2017 20:41
Editado 18-09-2017 20:41
buenas tardes, desde hace unos meses llevo padeciendo este problema, no me cargan los videos de youtube en ningun dispositivo, es extraño, he reiniciado el router y se queda cargando, en el pc de sobremesa que esta por cable y en mi tele samsug por wifi, el movil s7 de mi mujer , el mio un s8+, dos tablet samsung. hay alguna solucion? se que es de la red ya que al visualizarlos con los datos moviles se ve sin probemas y cargan de inmediato.
Para saber de donde partimos resetea el router a fábrica, para ello con el router encendido aprieta durante 20 seg con un clip en el agujero trasero de reset, espera luego 15 minutos y vuelve a probar.
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
Si necesitas contratar Fibra Óptica, comprobar tu cobertura Adsl y Fibra, o ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es
No hemos obtenido ninguna respuesta a nuestras consultas, me imagino que has resuelto el problema por otro canal, si para mañana no tenemos noticias tuyas lo daremos por solucionado y cerraremos el hilo.
Si te encuentras el hilo cerrado y sigues con problemas no dudes en ponerte en contacto de nuevo con nosotros.
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