Hace un par de meses tenia adsl de 10 mb, todo perfecto desde que me instalaron la Fibra Óptica y me cambiaron el router empezaron los problemas:
MARCA:MitroStar
MODELO:Router Fibra Óptica HGW-2501GN-R2
Con este router tengo problemas de conexion wifi con mi ps4, cuando quiero jugar online no funciona, eso si ,estoy conectado al wi-fi del router pero va muy mal.
Tengo que tener un cable de red desde el comedor hasta mi ps4, y entonces funciona perfectamente.
Por favor necesito ayuda
¿Que puedo hacer ?
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Hola @juan141071, indícanos tus datos:cif y número de tu línea po mensaje privado para poder atenderte. Espero datos, saludos!!!!! 🙂
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Hola @Mike_Ber, agradecemos tu observación, una vez que nos pase sus datos valoraremos lo que nos indicas. Saludos. 😉
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Hola @juan141071
Hemos recibido tus datos y hemos pasado la incidencia a los tecnicos, con numero de solicitud COL028267, se pondran en contacto contigo.
Un Cordial Saludo;
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Hola @juan141071
Hemos comprobado que la incidencia que te abrimos esta cerrada, han intentado localizarte en varias ocasiones pero no ha sido posible nos puedes facilitar un telefono y horario de contacto? en un mensaje privado
Ascen.Saluds
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Hola @juan141071
Quedamos a la espera que nos confirmes datos para poder confirmar que lo tienes todo resuelto.
Saludos ; Antonio.H-Movistar
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Hola @juan141071
Al ver que no comentas nada desde el 25-03-2016 entendemos que esta todo resuelto, por lo tanto procedemos a cerrar el hilo.
Si tienes cualquier otra incidencia, si lo deseas puedes abrir uno nuevo.
Disculpa las molestias ocasionadas.
Un Cordial Saludo;
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