problemas en funciones de grabación

[maldoble]

Buenos días, desde hace tiempo, cuando estamos visualizando cualquier contenido grabado (o "desde el principio") y lo ponemos en "pausa", luego no funciona el "play" y tenemos que empezas otra vez desde el principio e ir pasando todo hasta donde lo pusimos en "pausa".

Saludos!

[Técnico.Global-Movistar]

Hola @maldoble

Si quieres pasanos tus datos por mensaje privado (Nº teléfono fijo, telefono movil, email y DNI) para que lo podamos mirar e intentar ayudarte.

Un Saludo;

[jslsvg]

Me uno al hilo.

A mi también me pasa. La única solución en darle stop y déspues al darle al play te dice si quieres seguir viendolo donde estabas, pero la pausa no se reanuda.

Saludos

[maldoble]

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Técnico.Global-Movistar escribió:

Hola @maldoble

Si quieres pasanos tus datos por mensaje privado (Nº teléfono fijo, telefono movil, email y DNI) para que lo podamos mirar e intentar ayudarte.

Un Saludo;

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Pudísteis ver el problema??

[Técnico.Global-Movistar]

Hola @maldoble

Hemos recibido tus datos por privado, he dado un aviso con nº COL028916 para que un Compañero del departamento técnico para resolver tu incidencia.

Saludos ; Antonio.H-Movistar

[Técnico.Global-Movistar · Accepted solution]

Hola @maldoble :

Hemos comprobado que la petición que te abrimos está cerrada.

¿Funciona todo correctamente?

Un saludo.

[banyosoto]

Hola a to2

Suele ser un problema bastante común, se suele solucionar apgando el deco, resetando el router a valores de fábrica y dejarlo 5 minutos sin que ningún dispositivo utilice internet para que haga una telecarga sincronización con el portal, una vez pasados esos 5 minutos, poner en marcha el decodificador y seguir este tutorial: Reset de fábrica del descodific​ador

Salu2

[Técnico.Global-Movistar]

 Hola @maldoble

 

Gracias  por utilizar la comunidad para gestionar tu línea

Recuerda donde estoy si tienes alguna duda o consulta en un Futuro !

Un cordial saludo ; Antonio.H-Movistar