@kakitoMV ha escrito:Hola
Desde hace algún tiempo estoy teniendo problemas con las conexiones de 5ghz en casa, tengo el router HGU y dos videobridges (de los de color negro, en el salón con el deco y con una Raspberry uno; y en la cocina con otra raspberry otro; están en modo auto y tienen buena cobertura los dos.); desde hace algunas semanas/meses estoy teniendo problemas con la red wifi de 5ghz; Tengo problemas con el portátil, móviles y los VideoBridge; de buenas a primeras la red de 5ghz deja de funcionar y los equipos se desconectan (a veces solo uno y a veces varios a la vez); el portátil se queda congelado y hasta que no cambio a la red de 2.4 no funciona, los móviles se desconectan continuamente (al reproducir vídeos o navegar) y pasan a la conexión de datos móviles; los VB dejan de tener señal (a veces se queda el indicador de la señal en rojo, a veces se apaga, a veces se queda en verde fijo...) y pierdo la señal de la TV y las dos Raspberry (están conectadas por cable a cada uno de los VB) pierden la red, a veces se soluciona reiniciando los VB pero desde ayer esto ya no funciona.
La red de 5ghz la tengo renombrada pero no editada, uso todos los parámetros por defecto (canal, passwd...); llamando al 1004 para pedir ayuda me han reseteado el router y lo he devuelto a los ajustes de fábrica un par de veces, pero el problema persiste. ¿que puedo hacer?
Gracias
Carlos.
Hola @kakitoMV
Entiendo que dispones del videobridge C.
La nueva actualización de firmware del HGU (para ambos fabricantes) incluye una opción llamada 'Band Steering'.
Se crea un SSID con el nombre de red de 2,4 GHz pero en una frecuencia de 5 Ghz, y eso puede llevar locos a los equipos.
Prueba en desactivarla y ver si el problema se soluciona.
@kakitoMV ha escrito:Hola
Gracias por responder.
No, tengo los VB "B", mi red de 5ghz se llama XXXX_PLUS
Saludos
Carlos.
Al decir el 'negro' ya pensaba en el NETGEAR, pero el que tienes es el OBSERVA tal y como has comentado.
Prueba hacer los siguiente (es lo más 'bruto' pero lo más efectivo)
Resetea el HGU de fábrica
Si hace tiempo que no has reseteado los VB también haz un reset
Empareja VB
Accede a la configuración del router (192.168.1.1)
192.168.1.1 > MENÚ > Configuración avanzada > ACEPTAR > Wireless > wl1
En el recuadro desactivas la red que salga en segundo lugar, verás que es la única que no contiene la palabra 'PLUS'.
Modelo HGU Askey:
Modelo HGU Mitrastar:
Manuales y documentación VB Observa Telecom
http://www.movistar.es/particulares/atencion-cliente/internet/fibra-optica/observa-telecom/
Hola kakitoMV ,
prueba a hacer lo que te ha indicado Marcos2016 (gracias por tu aportación) y nos cuentas.
En caso de que el piloto de señal del VB se ponga rojo ya es síntoma de que no le llega bien la señal del router y como bien indica el manual de usuario del Adaptador Inalámbrico Altas Prestaciones VB264T: "nivel de señal mala con el punto de acceso, se recomienda cambiar el dispositivo de posición".
En espera de tus resultados mantenemos este hilo abierto.
Un saludo,
Víctor
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Hola kakitoMV ,
probablemente si está en el límite de señal recibida, ocurra precisamente cuando haya un flujo más continuo, más exigente de buena conectividad.
Lo mejor es que al menos se muestre, porque hay casos con pérdida de paquetes a través de los videobridges que no siempre se ponen en rojo, al no ser transparente para el usuario, no sabremos de entrada que esas pérdidas, lentitud, cortes sean por la señal que recibe y fíjate en el manual que debería mostrar el led de "señal" hasta una gama de 3 colores: verde-ambar(naranja)-rojo de mejor a peor conectividad con respecto al punto de acceso.
A veces solo mover centímetros el repetidor (tras haber realizado reseteos de fábrica de videobridge y router) y se soluciona..
Un saludo,
Víctor
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Hola kakitoMV ,
dinos si deseas plantear alguna otra duda o consulta. En caso contrario puedes marcar "solución aceptada" para que sepamos que podemos cerrar el hilo.
Un saludo,
Víctor
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OK kakitoMV ,
procedemos al cierre de hilo pero recuerda que puedes contactar con la Comunidad Movistar siempre que lo necesites. 
Un saludo,
Víctor
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