recien instalada linea y no funciona adsl

[mikelgnz]

me acaban de instalar la linea, enciendo el router y solo se enciende la luz de encendido. Está conectado a la linea recien comprobada por los técnicos, la antena wifi puesta y todo. Estoy desesperado dos horas llamando y no atiende nadie al 1004 y no funciona esto. 

[Andres]

¿El ADSL no lo han instalado los técnicos? ¿Que era un Kit Autoinstalable?

[mikelgnz]

"autoinstalable" 😞

[Javim-Movistar]

Hola mikelgnz

Por lo que comentas ¿te acaban de realizar un alta conjunta de Voz y ADSL?.

Envíame un MP con tu nº de teléfono, datos de titular, y te compruebo si han finalizados los trabajos.

Saludos.

[mikelgnz]

ya te mande el privado... pues no se si me han dado alta conjunta, han venido los técnicos, me han puesto la linea y me han dado el modem y no me han dicho nada más..

[Javim-Movistar]

Hola de nuevo.

He recibido tu MP.  Contactare contigo en el móvil.

Saludos.