hola buenas me gustaria que me vuelvan a poner la velocidad que tenia hasta hace un mes de 6 megas y no la que tengo ahora de 3 que no se porque la bajaron
¡Resuelto! Ir a solución.
Hola, @ambrosero!
Para poder revisarlo, por favor, envía un mensaje privado con los datos (número de teléfono e identificación del titular) y te informamos.
Un saludo, Bea.
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Hola ambrosero
Tenemos tus datos, les echamos un ojo y te decimos algo
Un saludo
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Hola @ambrosero,
He pasado una notificación para que estudien tu caso y se regularice la cobertura de adsl en tu línea. Te paso por privado el número de gestión. Cuando me respondan te lo indico.
Salu2
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Hola @ambrosero,
Muevo el hilo al soporte técnico para que notifiquen la bajada a la central, ya que desde la parte comercial no podemos hacer ninguna gestión al respecto.
Salu2
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Buenos dias ambrosero, lo he revisado y te he puesto el perfil de 6Mb, la línea queda así:
11:14:14 | Bajada | Subida |
Atenuación | 46 dB | 23 dB |
Bit Rate | 6016 kBits/s | 640 kBits/s |
Margen de ruido | 14 dB | 14 dB |
Potencia señal | 19 dB | 12 dB |
Saludos.
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