router MITRASTAR HGW-2501GN0R2, cortes en wifi con macbook

[kiemen]

Buenos dias, 

Hace 20 días me instalaron la fibra, y desde entonces tengo cortes en mi mac con wifi, y tengo que desactivar y reactivar en el macbook, normalmente sucede cuando queda un rato en suspensión. Anteriormente no pasaba con el router de VDSL, por lo que tengo que suponer que es algun problema del router....

Alguien me podría ayudar?

Gracias y saludos.  

[TecnicoMovistarTV-Movistar]

Hola:

Para poder atenderte necesitamos tus datos. Te dejo un enlace para enviárnoslos en privado:

Envío de datos privados  

Nombre titular , NIF , teléfono fijo , móvil de contacto.

Modelo de equipos instalados: Router, Descodificador, ONT

Datos del MAC: modelo, versión de S.O., memoria disponible...

saludos,gg

[kiemen]

Envie un privada hace una semana, y aún no tengo respuesta..... 

Gracias. 

[TecnicoMovistarTV-Movistar · Accepted solution]

Hola

Para el router Mitrastar existe una nueva versión de firmware en pruebas. Si quieres te la cargo y compruebas si te va mejor y en caso contrario puedes volver atrás reseteando el router.

Ya me dirás algo

saludos,gg

[kiemen]

Ok, preparado para la prueba!!!!

Gracias. 

[TecnicoMovistarTV-Movistar]

Hola

Te lo he actualizado

saludos,gg

[enreador]

Hola @TecnicoMovistarTV-Movistar Yo tambien sufro de estos cortes, podriais actualizarme el router a mi también? un saludo!

[irene.m.rodrigo]

Hola gente de movistar!!! Yo tambien quiero pedir la actualización B21 para mi router por los problemas que me da con la conexion a Play Station Network que desde que me subisteis a los 300 megas no me conecta y por que se come la bateria de los dispositivos conectados por wifi!

Esperamos respuesta!

[enreador]

Buenas, sigo a la espera de una contestación sobre si pudieran actualizar mi router. Gracias.

[kiemen]

El tema con el cambio de firmware se ha solucionado (tanto el consumo de movil, como al parecer la desconexión del mac....)

gracias. 

[Javim-Movistar]

Hola enreador.

Ya tienes actualizado el firmware del router.  Los datos del WIFI personalizados se han borrado en la actualización,

y ahora son los anotados en la pegatina de la parte de abajo.

Saludos.