hola tengo un problema y es que no puedo acceder a la pestaña menu y configuracion avanzada en mi router hgu de fibra
me he desvinculado del portal alejandra y entrando con mi ip enn el navegador me da las opciones de cambiar wifi y demas pero no la de configuracion avanzada.
he llamado a movistar y me han dicho q por aki me podriais dar solucion
gracias
¡Resuelto! Ir a solución.
Buenos días @victorcode muy extraño, el HGU tiene una pegatina en la parte inferior para entrar en su configuración, no hace falta desvincularlo de alejandra.
De todas formas como estas conectado al HGU ¿por cable ethernet o por wifi?
Hazlo por cabe ethernet
Me dices algo
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Pues si que es raro. ¿Me imagino que no será problema del navegador. Has probado con otro?
Si no te aparece la pestaña menu de ninguna forma Pásame por privado el nº de teléfono, nif del titular y un nombre y móvil de contacto y te abro una averia para que sustituyan la HGU
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Recibidos los datos.
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Haz un último intento antes de abrir una averia. He vuelto a resetear el HGU aunque veo que el domingo ya lo reseteasteis.
En principio carga todo bien y lo que te sucede es muy extraño.
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¿que navegadores usas?
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¿solo lo has intentado con un equipo? o has probado con otro dispositivo
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De todas formas si no has podido acceder con tantos intentos tenemos que suponer que estará mal el HGU.
Si quieres te abro averia
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Se abre una averia para rvisar la HGU
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Hola. ¿Con el cambio de HGU se ha solucionado?
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Gracias , doy el hilo por solucionado y lo cierro.
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