ruido en la linea telefono

[miguizanmio]

Hola, tengo ruido de fondo seguido en el telefono, desde que tengo conexion por fibra, no tengo microfiltros y el cable de cobre está conectado directamente al ONT ,tengo un telefono domo mensajes ,de telefonica.Existe alguna solucion para que desaparezca ?.

[antonio8909]

Me pasa igual que a ti. Creo que esta mal el teléfono. Yo he pedido en un post que me lo cambien por el Domo 3

[miguizanmio]

He pedido un telefono nuevo, en cuanto lo conecte sabré si es del dichoso telefono , pues los que me llaman tambien oyen un ruido de fondo molesto.

[JI-Movistar]

Buenas tarde:

Probar a soltar el cable de la ONT a la red de las rosetas del teléfono, Probar con ese teléfono , mejor si tenéis dos.

El problema puede ser el terminal , pero también podría ser la red interna, o que no se ha soltado la antigua red de la acometida de cobre.

Saludos, Juan Ignacio

[antonio8909]

 @JI-Movistar Eso ya esta probado y no funciona. Nosotros queremos cambiar el teléfono. ¿Podrías hacerme la gestión?

Gracias de antemano

[JI-Movistar]

Hola , antonio8909:

Para atender tu solicitud , debes tener mantenimiento o en su defecto tener el teléfono en alquiler.
Para poder atenderte necesitamos tus datos (Nombre titular, NIF, teléfono, móvil de contacto).
Puedes enviárnoslos por privado pinchando este enlace

Saludos, Juan Ignacio

[antonio8909]

Como se si está en alquiler @JI-Movistar 

[JI-Movistar]

Hola , antonio8909:

En la factura estará pagando por ello.

Saludos , Juan Ignacio

[miguizanmio · Accepted solution]

Hola a todos he recibido un telefono nuevo , lo he conectado y va genial no hay ningun ruido, con los que hablo,me dicen que se oye muy bien y claro. Está claro que el problema era del telefono antiguo que está mal.Gracias a todos por vuestra colaboración.

[antonio8909]

A mi también me lo cambiaron el viernes. Va perfecto