samsung core no conecta con wifi

[ramarto]

Buenas noches

Entro en este foro porque tengo el mismo problema que otras personas, he comprado un SAMSUNG CORE y no consigo conectar via WIFI con el router ZYXEL.

El resto de teléfonos que tiene mi familia conecta sin problemas, por lo que me han dicho en el 1002 que ello no pueden hacer nada salvo resetearlo (cosa que ya hemos hecho sin exito).

Se que ha habido casos de personas que después de hacer la reclamación por aquí, han conseguido que les cambien el router y han solucionado el problema.

Me gustaria por favor conseguir lo mismo.

Muchas gracias.

[AngelC-Movistar]

Hola ramarto:

Pásame el número de la línea aDSL, el níf del titular y un móvil de contacto y vemos qué puede hacerse.

Saludos.