se cae internet cada vez que voy a descargar algun archivo

SantiMoliner
Más integrado que la RDSI
se cae internet cada vez que voy a descargar algun archivo

me cambiaron el router hace unos meses y me ocurre cada vez que descargo algun archivo sin importar el tamaño se desconecta internet, tambien he notado que sin descargar nada tambien ocurre lo mismo, un par de minutos y vuelve, tambien decir que llame a movistar y lo tipico te reinician el router pero sigue igual.

 

saludos y solucion

 

pd: añado mi router es un mitraStar

Mensaje 1 de 5
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MiguelG-Movistar
Antiguo Moderador

Buenos días:

 

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Mensaje 2 de 5
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MiguelG-Movistar
Antiguo Moderador

Buenas tardes:

 

Hay un problema en la línea pero no puedo precisar si es en su red interior (cuyo mantenimiento no es de Movistar) o en la línea de la calle.

 

Para determinarlo conecte el router al PTR y compruebe si sigue teniendo los cortes.

 

 

En el caso de que en el PTR siguiera mal indíquemelo para abrir una incidencia.

 

 

                                       Saludos.



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Mensaje 3 de 5
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MiguelG-Movistar
Antiguo Moderador

Buenos días:

 

Como test de velocidad no valdría tendría que ser el nuestro  test de velocidad .

 

De todas maneras genero una incidencia dando por hecho que en el PTR sigue tieniendo cortes.

 

 

                Saludos.



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Mensaje 4 de 5
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MiguelG-Movistar
Antiguo Moderador

Buenas tardes:

 

Veo la avería cerrada con su conformidad.

 

 Cerramos el hilo.

 

                Saludos.



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