no puedo entrar en el router, ni tampoco en el portal Alejandra, alguna solucion.
¡Resuelto! Ir a solución.
lo he reseteado le cambiado la contraseña y es imposible volver a entrar en el mismo y en la configuracion de puertos no lo guarda los cambios.
Buenos días @paco.es.
Para poder ayudarte, confirmanos por favor los dos últimos números de tu linea fija.
Espero tu respuesta.
Un saludo.
Alejandro.
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
Si necesitas contratar Fibra Óptica, comprobar tu cobertura Adsl y Fibra, o ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es
Buenos días @paco.es.
Disculpa por la demora, he revisado tu linea y todo parece correcto.
El funcionamiento del Portal Alejandra ya se ha restablecido ¿puedes acceder ya?. Espero tu respuesta por si no puedes acceder o por si necesitas ayuda para configurar tu router.
Un saludo.
Alejandro.
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Buenos días @paco.es
Nos alegramos que se haya solucionado el problema.
Si tienes alguna otra consulta o petición no dudes en escribirnos.
Un saludo.
Alejandro.
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