Hola @Jose manuel A.
Para que podamos ayudarte necesitamos nos facilites el número de teléfono y el nif del titular de la línea. El número de teléfono puedes verlo en cualquier factura o recibo del banco o puedes realizarte una llamad al móvil, cuando tengas los datos nos los facilitas en un mensaje privado y vemos que le ocurre a tu línea.
Saludos.Ascen.
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
Si necesitas contratar Fibra Óptica, comprobar tu cobertura Adsl y Fibra, o ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es
Hola @Jose manuel A.
Estamos realizando un seguimiento de tu caso, quedando a la espera de recibir tus datos.
Un Saludo Antonio 
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¡Hola Jose manuel A!
Al no recibir ninguna respuesta por tu parte. Procedemos a cerrar el hilo, quedando a tu disposición para cualquier consulta ó gestión.
Gracias por utilizar la Comunidad Movistar.
Saludos, Katyana
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