sin ningún servicio y ni siquiera te atiende un operador

sin ningún servicio y ni siquiera te atiende un operador

Llevamos desde ayer sin ningún tipo de servicio ni Movistar TV ni línea ni nada de nada, lo más indignante es que llamas al 1004 y ni siquiera te atiende un operador para darte una explicación solo una grabación estándar diciendo que hay una incidencia en la zona y punto. Espero que alguien se digne a explicarme este asunto ya que trabajo con internet y pienso reclamar hasta en último céntimo de pérdidas que esto me genere y por supuesto poco voy a durar con vosotros en este plan.

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Re: sin ningún servicio y ni siquiera te atiende un operador

Buenos días @VictorWhite

 

¡Bienvenid@ a la Comunidad Movistar!

 

Lamentamos esta situación por la que estas pasando.

 

Para poder comprobar con determinación la incidencia que tienes, por favor, facilitanos por mensaje privado pulsando en técnico-movistar seguido de enviar mensaje los siguientes datos:

 

- Dirección completa domicilio de instalación

- Nombre y apellido del titular de la linea

- DNI del titular de la linea

- Número de teléfono fijo

- Número de teléfono móvil de contacto

- Nombre persona de contacto (si no es el titular de la linea)

 

Un saludo.

 

Alejandro



Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.

 Si necesitas contratar Fibra Ópticacomprobar tu cobertura Adsl y Fibrao ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es 

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Re: sin ningún servicio y ni siquiera te atiende un operador

Buenos días @VictorWhite

 

Seguimos a la espera de los datos de tu linea; escríbenos por mensaje privado.

 

Un saludo.

 

Alejandro.



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Re: sin ningún servicio y ni siquiera te atiende un operador

Buenos días @VictorWhite

 

Nos mantenemos a la espera de recibir los datos de tu linea para intentar ayudarte.


Recuerda escribirnos por mensaje privado.

 

Un saludo.


Alejandro.



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Re: sin ningún servicio y ni siquiera te atiende un operador

Buenos días @VictorWhite

 

Como no recibimos respuesta por tu parte desde hace varios días vamos a cerrar el hilo.

 

Esperemos que tu incidencia este resuelta.

 

Si tienes alguna otra consulta o petición no dudes en escribirnos.

 

Un saludo.

 

Alejandro.



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