sin rede

lidia41
Más integrado que la RDSI
sin rede

Hola Buenas,  estamos sin rede ni conexion  de telefono  fijo hace dos dias. La luz en el modem esta roja.

Necesitamos ayuda por favor.

Lidia

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Jon-Movistar
Antiguo Moderador

Buenos días @lidia41  y bienvenid@ a la Comunidad.

 

Pásame por privado el nº de teléfono, nif del titular y un nombre y móvil de contacto por si es necesario y reviso el circuito. Deja el router encendido.



Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.

 Si necesitas contratar Fibra Ópticacomprobar tu cobertura Adsl y Fibrao ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es 

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Jon-Movistar
Antiguo Moderador

Genero un aviso de averia para que revisen la conexión



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Jon-Movistar
Antiguo Moderador

Cerraron la avería. ¿Quedó todo ok?

 

Si consideras que alguna de las respuestas es la solución a tu duda o problema, te agradecería que la marques clicando en el botón "Aceptar como solución" con esa acción ayudarás a otros usuarios que puedan tener el mismo problema

 

No dudes en contactar de nuevo con nosotros si tienes cualquier consulta y/o problema. ¡Gracias por confiar en nosotros y participar en la Comunidad!



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lidia41
Más integrado que la RDSI

muchisimas gracias. quedo todo bien. gracias por una respuesta rapida.

Mensaje 5 de 6
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Jon-Movistar
Antiguo Moderador

Gracias a ti, ha sido un placer, doy el hilo por solucionado y lo cierro.

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