Hola @davidalba
Tienes avería abierta sobre tu línea desde ayer por la mañana, y está reiterada a primera hora de hoy, contactarán contigo lo antes posible para solucionarlo.
Respecto a la facturación puedes reclamarla una vez se emita el período afectado.
Siento las molestias, estamos pendientes.
Un saludo.
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Hola @davidalba
Lamento la tardanza en resolver la incidencia y tu malestar, nosotros desde aquí hacemos todo lo posible pero desde el departamento técnico tienen un tiempo de respuesta muy variable dependiendo del trabajo existente en cada momento y la actuación para la resolución de las incidencias. He estado comprobando y observo que esta resuelta, para lo que necesites estamos por aquí.
Saludos
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Hola @davidalba
Abre un hilo en foro comercial y te gestionan la reclamación.
Saludos
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Hola @davidalba
Te lo paso yo...
Saludos
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Editado 06-02-2016 12:52
Editado 06-02-2016 12:52
Hola @davidalba,
Como te hemos informado si el periodo por el que hayas tenido avería no se compensa en factura, podemos reclamartelo una vez que se emita la factura que incluya ese periodo.
Compruebalo y sino nos lo informas.
Salu2.
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Hola @davidalba
¿Podemos ayudarte en alguna otra consulta? De no ser así procedemos a cerrar el hilo.
Salu2.
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