Hola @LuisFranciscoRodriguezAcebron
Envianos si quieres en un mensaje privado los siguientes datos : (Nombre del Titular y nif, núm.telef ) y lo vemos.
Ascen.Salud
s
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Hola @LuisFranciscoRodriguezAcebron
Hemos recibido los datos, lo pasamos a comercial y en breve te dicen algo.
Saludos.Ascen
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Hola @LuisFranciscoRodriguezAcebron
Con los datos que nos enviaste por privado, hemos podido tramitar el pedido de cambio de velocidad que nos has solicitado con nº de orden 39***********************8 , si todo va bien en unas horas podrás ver que tienes realizado el cambio
Saludos ; Antonio 
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buenas tardes ,
ya me lo han realizado lo único que tengo 600 de subida pero 500 de descarga ,he apagado y encendido el router y sigue igual . He probado speedtest y el test de telefónica y a igual en ambos:
Hola @LuisFranciscoRodriguezAcebron
Con lo que nos comentas , si lo deseas puedo mover tu Hilo a soporte técnico si necesitas ayuda con la velocidad.
Saludos ; Antonio
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Hola @LuisFranciscoRodriguezAcebron
Gracias a ti por utilizar la comunidad para gestionar tu línea 
Muevo tu caso a soporte técnico, recuerda donde estoy si tienes alguna duda o consulta !
Saludos ; Antonio
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buenas noches y perdón por las horas ,
Respondo para afirmar que ya se a arreglado el problema de velocidad y sinceramente va de lujazo.
Muchas gracias por toda la ayuda encima en un domingo.
