Buenos días @irrintxi y bienvenid@ a la Comunidad.
Pásame por privado el nº de teléfono, nif del titular y un nombre y móvil de contacto por si es necesario y reviso el circuito. Deja el router encendido.
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
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Ya te he aumentado la velocidas a la modalidad de 6 megas.
El problema de esta linea es que se encuentra justo entre las dos modalidades,la de 3 megas y la de 6 megas, debido a la distancia a la central la linea no alcanza más velocidad.
Al estar en el límite automaticamente se asigna la más estable que es también la más lenta.
Si consideras que alguna de las respuestas es la solución a tu duda o problema, te agradecería que la marques clicando en el botón "Aceptar como solución" con esa acción ayudarás a otros usuarios que puedan tener el mismo problema
No dudes en contactar de nuevo con nosotros si tienes cualquier consulta y/o problema. ¡Gracias por confiar en nosotros y participar en la Comunidad!
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Gracias a ti, ha sido un placer, doy el hilo por solucionado y lo cierro.
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