velocidad ADSL baja

[sw3dma]

Buenas tardes,

Desde hace mas de una semana me ha bajado la velocidad casi a la mitad y no veo ningun fallo en mis conexiones, ha pasado de pronto. No se si podriais comprobar como esta mi linea. Es antigua, pero hasta ahora soportaba unos 5 megas. Se supone que es de 10 megas pero en mi zona mas de 6 no puede ser....

Gracias.

[Técnico.Global-Movistar]

Hola @sw3dma

Tenemos tus datos de consultas anteriores, a fin de verificar que esta consulta es sobre la misma linea que en las demás ocasiones, envianos en un privado el número de teléfono de la misma.

Un saludo

Vero

[Técnico.Global-Movistar]

Hola @sw3dma,

Hemos generado un parte de avería para que los técnicos revisen tu incidencia. Se pondrán en contacto contigo lo antes posible.

Salu2.

Ana.

[sw3dma]

De acuerdo, gracias.

[Técnico.Global-Movistar]

Hola @sw3dma,

He vuelto a pasar la incidencia para que revisen nuevamente la línea, contactarán contigo.

Salu2

Maribel

[sw3dma]

OK, gracias

[Técnico.Global-Movistar]

Hola @sw3dma,

Vemos que te han atendido los técnicos esta mañana. ¿Se ha resuelto la incidencia?

Un saludo.

Paco.

[sw3dma · Accepted solution]

Buenas,

Me dejaron puesto otro router y estuve esperando a que fuera la hora en que falla, por la tarde

Ya no falla, asi que era el router. Es un buen router (TP-LINK Archer D2) pero por algun motivo, hay algun tipo de ruido en la linea a esa hora, de tal forma que no es capaz de sostener la velocidad maxima aqui (6 megas).

El margen de señal-ruido baja visiblemente, pero el router que me han puesto si lo aguanta (es un Observa BHS-RTA).

Cierro la incidencia.

Gracias y saludos

-Jose

[A_Gabriel-Movistar]

Hola @sw3dma,

La solución para que puedas usar ese router (si está preparado para configurar un cliente PPPoE) sería poner el router Observa BHS_RTA de Movistar en Modo Bridge .

Router Bhs-Rta en modo bridge

Y conectar a éste el router neutro que quieres utilizar configurando el cliente PPPoE.

un saludo