velocidad adsl

[jmat]

La velocidad de bajada de mi router normalmente es de 2.5 mbps . Desde hace dos dias ha bajado a 1.5 mbps. En el 1002 han realizado comprobaciones y no ha logrado solucionar nada. Comentan que no pueden abrir una incidencia , por que la maquina les dice que la velocidad esta dentro de los parametros. y no me ofrecen ninguna solucion. ??????  acudo a vosotros por que en otras ocasiones me habeis solucionado las incidencias puntuales. Ver mi historial.

En otro orden de cosas , como podria ponerme en contacto con un tecnico de movistar que atendio una incidencia y que esta pendiente de instalar 3g hogar. el tecnico es de Oviedo, yo tengo un numero de telefono desde el que me llama , pero nunca me lo cogen o da comunicando, El nombre os lo facilitaria por privado .

A ver como lo podemos solucionar. gracias anticipadas.

[Javim-Movistar · Accepted solution]

Hola jmat.

El bucle presenta una derivación en unos de sus hilos.  Te he enviado un MP con el nº de incidencia

que he registrado para comprobarlo.

Saludos.