velocidad mas baja que antes

[elyoyo]

hola a ver si alguien sabe algo o puede informarme, bien estaba en otra operadora y tenia 8.5mb, y el viernes vino un tecnico a instalarme el router y me dijo que como era la misma linea y no se habia tocado nada solo se habia puesto el nuevo router despues de hacer unas comprobaciones me aseguro que la linea estaba perfecta y que tendria lo mismo que antes, pues cual es mi sorpresa que he perdido 2 mb y pico osea que apenas llega a 6mb y antes en todos los test iba sobre 8.5, os pongo una captura del router de antes pra que veais como esta la linea:http://imageshack.com/a/img845/6447/08qn.jpg esto era con el otro y esto es ahora : http://www.speedtest.net/my-result/3437239217 y esto en el nuevo router: http://imageshack.com/a/img829/6808/dge2.jpg

[elyoyo]

aqui una imagen de antes con la otra operadora http://www.speedtest.net/my-result/3404594689

[JuanC-Movistar]

Hola elyoyo, pasame por privado el nº de telefono, nif del titular y un movil de contacto y lo reviso.

Saludos.

[elyoyo]

com te mando esos datos?

[elyoyo]

creo que te lo he mandado, si no es asi me lo dices, gracias

[JuanC-Movistar]

Hola, te he creado una orden de trabajo para que te cambien el puerto y poder subirte a 10Mb; ahora tienes el perfil de 8Mb que es lo maximo que puede darte esa posicion a la que estas conectado. Al final de la semana que viene dame un aviso y te lo reviso a ver si ya lo han realizado.

Saludos.

[elyoyo]

gracias, estaremos a la espera, una pregunta la semana que viene abro un nuevo tema o contesto en este, un saludo

[JuanC-Movistar]

pues mejor contesta a este hilo y asi esta todo junto y ordenado.

Saludos.

[elyoyo]

muchas gracias JuanC, estaremos a la espera

[elyoyo]

bueno hoy ya es martes 22 de abril y en el router ya se ve algo pero la velocidad sigue siendo la misma:http://imageshack.com/a/img835/4459/qg9i.jpg

[elyoyo]

el alcanzable rate ha subido a 12000 y algo, esperaremos un poco a ver si lo consiguen

[JuanC-Movistar]

Hola, ya han finalizado los trabajos y la velocidad que tienes son los 10Mb; el router sincroniza asi:

17:59:38	Bajada	Subida
Atenuación	33 dB	20.8 dB
Bit Rate	10047 kBits/s	798 kBits/s
Margen de ruido	9.8 dB	19 dB
Potencia señal	19 dB	12.1 dB

Saludos.

[elyoyo · Accepted solution]

perfecto he hecho un test y este es el resultado:http://www.speedtest.net/my-result/3455279577