volvemos al ping alto por las tardes

volvemos al ping alto por las tardes

Hola.

Llevo dos semanas en las cuales, por las tardes esta pasando lo que hace tiempo se dio, un ping desproporcionado para los juegos online con valores de 110 a 170ms.

 

Me he esperado a abrir este hilo por si era una incidencia aislada pero no parece ser.

A ver, si esta vez, el problema se resuelve lo antes posible...la ultima vez duro 1 mes.

 

Mensaje 1 de 38
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¡Hola Punto.Punto!

 

Para que pueda revisar tu caso, te agradecería que nos facilites tus datos por mensaje privado (DNI del titular, nº de línea fija, persona y móvil de contacto).

 

■ ¿Tu dispositivo es una consola o PC?, ¿te pasa en todos los juegos o solo en uno en especial?

 

■ ¿Tu consola o PC está conectando por cable o por wifi?

 

 

Saludos, Katyana.



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Mensaje 2 de 38
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¡Hola Punto.Punto!

 

Veo que por mensaje privado solo nos facilitas datos de tu PC, seguimos pendiente que nos facilites tus datos y en que servidores o juegos te pasa la incidencia.

 

Hace unos semanas si tuvimos problemas con Tidal y Blizzard que han quedado solucionados, por nuestra parte no podemos indicarte si es una incidencia general, al no facilitarnos más datos.

 

Si te pasa solo a ti en estos momentos, se puede pasar nota a mis compañeros para que puedan ayudarte sobre tu línea.

 

 

Saludos, Katyana.



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Mensaje 3 de 38
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Vamos a actualizar el hilo con una foto de pings a  las 20h para que no se olvide este hilo...

servers.PNG

 

Y recuerdo al personal, que el proximo Lunes, se cumple tres semanas con este problema

 

Añado varios links con informacion del mismo problema acaecido hace tiempo donde todo el problema venia por el enrutado que se saturaba hasta que redirigieron...

https://comunidad.movistar.es/t5/Soporte-Fibra-y-ADSL/Todos-los-que-tengan-ping-alto-que-posteen-en-...

https://comunidad.movistar.es/t5/Soporte-Fibra-y-ADSL/Problemas-de-latencia-con-Movistar-En-toda-Esp...

https://comunidad.movistar.es/t5/Soporte-Fibra-y-ADSL/Problema-Ping-Alto/td-p/3001303/page/2

 

Y ahora el tracert a uno de ellos para que se vea el punto de congestion..

Traza a 94.250.208.130 sobre caminos de 30 saltos como máximo.

  1    <1 ms    <1 ms    <1 ms  192.168.1.1
  2    16 ms     6 ms     1 ms  82.red-81-46-38.customer.static.ccgg.telefonica.
net [81.46.38.82]
  3     7 ms     5 ms     5 ms  45.red-81-46-35.customer.static.ccgg.telefonica.
net [81.46.35.45]
  4     *        *        *     Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
  5     *        *        *     Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
  6     6 ms     6 ms     6 ms  ae8-400-grtbcnes1.net.telefonicaglobalsolutions.
com [213.140.50.218]
  7    44 ms    43 ms    42 ms  et0-0-7-1-grtloneq3.net.telefonicaglobalsolution
s.com [94.142.121.121]
  8    93 ms    96 ms    91 ms  4.68.72.161
  9     *       95 ms    96 ms  ae-21-3509.ear2.london15.level3.net [4.69.167.15
4]
 10     *        *        *     Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
 11   127 ms   117 ms   124 ms  212.187.173.110
 12   101 ms   101 ms   101 ms  80.95.144.24
 13   105 ms   104 ms   157 ms  link11.ociris.com [80.95.152.210]
 14    87 ms    85 ms    86 ms  94.250.208.130

Traza completa.

 

Mensaje 4 de 38
3.793 Visitas

¡Hola Punto.Punto!

 

Gracias por los datos aportados. He recibido tu mensaje privado también. Revisamos el caso, lo antes posible te informamos.

 

Disculpa las molestias.

 

 

Saludos, Katyana.



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Mensaje 5 de 38
3.778 Visitas
@Punto.Punto veo que te sube mucho la latencia a partir del 9 salto en el tracert...ya habiendo superado los saltos en Telefónica...siempre te pasa al mismo nivel?
Mensaje 6 de 38
3.778 Visitas

A mi me está pasando lo mismo! desde principios de mes está incontrolable y no puedo jugar en servidores europeos, pues en la mayoría de estos me da subidas de hasta de 160ping y se mantiene en una media de 150ms cuando anteriormente siempre he tenido 40 50 en estos mismos servidores.

Hablando con distintos usuarios que utilizan estos servidores me comentan que los que tienen este mismo problema tienen la misma compañía (movistar), y los usuarios con jazztel, vodafone y orange están teniendo 40ms 50ms como mucho.

SOLUCIÓN URGENTE por favor.

Mensaje 7 de 38
3.770 Visitas

Vmos: Si, cuando llega al TIer de Londres, el ping se vuelve infumable desde hace dos semanas

 

Y como bien indica Salvador y he comentado por privado al tecnico que lleva el hilo, tanto amigos como mi propio vecino (puerta con puerta) que tiene Ono, su ping permanece estable en unos 42ms.

 

Esto es, como ya he indicado y aportado en los links anteriormente publicados por saturacion del Tier pero vamos, es que la ultima vez, tuvimos una demora de mas de 1mes para que lo solucionasen.

Mensaje 8 de 38
3.758 Visitas

18:35 horas.. el ping va en aumento y estamos a Sabado, ni siquiera entre semana...

 

Traza a 94.250.208.130 sobre caminos de 30 saltos como máximo.

  1    <1 ms    <1 ms    <1 ms  192.168.1.1
  2     1 ms     1 ms     1 ms  82.red-81-46-38.customer.static.ccgg.telefonica.
net [81.46.38.82]
  3    25 ms    11 ms    11 ms  45.red-81-46-35.customer.static.ccgg.telefonica.
net [81.46.35.45]
  4     *        *        *     Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
  5     *        *        *     Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
  6     6 ms     6 ms     6 ms  ae8-400-grtbcnes1.net.telefonicaglobalsolutions.
com [213.140.50.218]
  7    43 ms    42 ms    43 ms  et0-0-7-1-grtloneq3.net.telefonicaglobalsolution
s.com [94.142.121.121]
  8   121 ms   114 ms   126 ms  4.68.72.161
  9     *        *        *     Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
 10   128 ms   127 ms   132 ms  ae-21-3509.ear2.london15.level3.net [4.69.167.15
4]
 11   124 ms   120 ms   137 ms  212.187.173.110
 12   125 ms   133 ms   120 ms  80.95.144.24
 13   148 ms   145 ms   158 ms  link11.ociris.com [80.95.152.210]
 14   115 ms   119 ms   133 ms  94.250.208.130

Traza completa.

servers.PNG

Mensaje 9 de 38
3.736 Visitas

Estoy jugando oficiales en CS:GO y estoy con 150ping, hay otro usuario con movistar con 150ping también. El resto utilizan otras compañías y van a 45 ping.

Movistar, dar prioridad al enrutamiento hacia estos servidores yaaaaaaaaaaaaaaaaa!!

Mensaje 10 de 38
3.731 Visitas

A mi tmb me suele pasar en el CSGO

Mensaje 11 de 38
3.724 Visitas

Sigue sin solucionarse.

Mensaje 12 de 38
3.706 Visitas

En mi caso, puedo decir que HOY, primer dia despues de tres semanas en el que el ping no sube a mas de 100ms... por ahora el maximo se mantiene en 60ms, con esto no quiero decir que se haya normalizado el problema pues el ping que obtenia antes era de entre 40-48ms con lo que aun hay margen de mejora.

Vamos a ver como evoluciona la semana o si solo ha sido un espejismo de este Lunes...

 

PD: estoy tambien participando en el hilo de

https://comunidad.movistar.es/t5/Soporte-Fibra-y-ADSL/Latencia-Ping-muy-elevado-en-CSGO/m-p/3760190

puesto que todos tenemos el mismo problema con el enrutamiento, aunque sean diferentes juegos.

Mensaje 13 de 38
3.681 Visitas

Comprobado durante dos dias...

El ping me ha oscilado con valores de entre 40-80ms pero sobre las 23h, se vuelve estable con los valores que deberia ser entre 42 y 47ms.

Supongo que sera cosa de tiempo que durante la tarde deje de oscilar para disfrutar plenamente del online 🙂

Mensaje 14 de 38
3.665 Visitas

Otra vez ping elevado. Esto es un [....] infierno.

Mensaje 15 de 38
3.656 Visitas

Seguimos igual con los altibajos...no se que es peor, ver el ping alto y saber que no puedes jugar o entrar viendo un ping decente y que luego es mentira y es injugable...

Mensaje 16 de 38
3.643 Visitas

Señores de Movistar, que esto ya da pena, llevamos un mes y siguen sin solucionarlo.

¿A que esperan? ¿a que nos demos todos de baja?

Captura del Sabado en servidores...

servers.PNG

 

Mensaje 17 de 38
3.623 Visitas

Esto es vergonzoso

Mensaje 18 de 38
3.617 Visitas

Aún sigue igual

Mensaje 19 de 38
3.596 Visitas

Puedo decir tranquilamente que.. ESTOY HASTA LAS NARICES DE MOVISTAR... mas de 4 semanas con un ping exagerado!!.

Si señores y encima hoy con un ping record hasta el momento de 150ms, ya ni me molesto en poner capturas.

Arregrarlo ya! que la paciencia tiene un limite. Si tuvierais algo de verguenza, como otras compañias cuando tienen averias, descontarias la parte proporcional.

Mensaje 20 de 38
3.582 Visitas

Más de lo mismo aquí, con subidas de hasta 165ms

Mensaje 21 de 38
3.580 Visitas

Quinta semana y seguimos contando...

157 ms de ping de media.

A este paso, abro un diario o un log.

Lamentable, si al menos comentarais cual es el problema, podria entenderlo pero como no lo haceis

Mensaje 22 de 38
3.553 Visitas
Y sigue igual en CS
Mensaje 23 de 38
3.540 Visitas

hola, me pasa lo mismo con el counter, he revisado los requisitos para el cs go y los cumplo perfectamente, antes jugaba por wifi y ahora he cambiado a cable, me va algo mejor pero muchas veces es injugable, tengo fibra de 600 mb

Mensaje 24 de 38
3.515 Visitas

¡Hola Punto.Punto!

 

Disculpa las molestias. La incidencia está escalada y se está revisando, no quería comentarte nada aún.

 

De todas formas he solicitado un parte de avería, con ello te puedan informar directamente sobre la incidencia. Te facilito los datos por mensaje privado.

 

Apenas tenga cualquier información adicional, te informo por aquí.

 

Lamento los inconvenientes.

 

 

Saludos, Katyana. 



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Mensaje 25 de 38
3.501 Visitas