Hola,desde que me pusieron fibra optica el wifi mw va fatal,se me pasan los datos a moviles porque se me pierde la coneccion, los videos son desesperantes y me dicen que todo esta bien,llame mogollon de veces y nada es desesperante no se si darme de baja y pasarme a otra compañia,antes con la adsl me iba super bien y ahra con la fibra mucho peor alguna solucion
Por cierto me an cambiado de canal de red y todo sigue igual
¿El router está en la misma habitación y posición física que el router de adsl?
¿El problema lo tienes en la misma habitación del router, en otra distante, en todas?
¿Con un equipo wifi determinado, con todos los equipos wifi del domicilio?
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hola, si es un ordenador en otra habitacion el que no va. desactivale el N en la tarjeta de red dejandolo solo en b y g para probar. a ver si asi te funciona. si es una tablet o un telefono ,lo desactivas en el router para ver si asi te funciona.
si esto no te funciona lo dejas como estaba y pruebas otra cosa. ...... y nos lo cuentas el resultado.
Si quieres puedo generar un parte de avería y mandarte un router por mensajero. Necesitaré tus datos:
- Nombre del titular
- NIF del titular
- Número de teléfono del ADSL / Fibra
- Móvil de contacto, nombre del contacto y horario habitual de contacto
Pásamelos por un mensaje privado picando en "Enviar un mensaje privado a JulioC".
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No hemos obtenido ninguna respuesta a nuestras consultas, me imagino que has resuelto el problema por otro canal, si para el lunes no tenemos noticias tuyas lo daremos por solucionado y cerraremos el hilo.
Si te encuentras el hilo cerrado y sigues con problemas no dudes en ponerte en contacto de nuevo con nosotros en Soporte Técnico Banda Ancha.
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Como hemos hablado por tfn tras el cambio que hiciste en el canal de wifi al ponerlo en Auto, parece que va mejor, lo dejo en espera hasta el miércoles como hemos quedado, si te da problemas hasta entonces me dices, si para entonces no hemos tenido noticias tuyas lo daremos por solucionado.
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No hemos tenido más noticias tuyas por lo que lo doy por solucionado y cierro el hilo, un saludo.
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Editado 05-10-2016 8:50
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