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mi clave wifi me dice que es incorreta para ingresar uando es la misma que tengo hace mucho

 

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Hola @lorena quintana arevalo

 

Te damos la Bienvenida a Comunidad Movistar

 

Si tenías la contraseña cambiada o personalizada, comprueba con la que viene en el router en caso de que tras una actualización se restableciera la configuración del equipo. 

 

En caso de que no te lo reconozca o persista, finos los siguientes datos; 

 

- Número de teléfono afectado
- Dirección de donde se tiene instalado
- Nombre, apellidos y Nif de la persona titular la línea
- Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario

 

Para indicarnos estos datos de forma segura, coloca el cursor o puntero del ratón sobre nuestro Avatar de Técnico-Movistar en este mensaje y en la pequeña ventana que emerge, selecciona Mensaje Privado.

 

Un saludo

 

Griselda. 

 

 

 



Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.

 Si necesitas contratar Fibra Ópticacomprobar tu cobertura Adsl y Fibrao ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es 

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Hola @lorena quintana arevalo

 

No hemos recibido respuesta por tu parte en unos días y por ello procedemos a cerrar este hilo, si persiste la incidencia o si tienes alguna otra consulta no dudes en abrir un nuevo hilo para seguir atendiéndote.

 

Un saludo.

 

Galder



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