ya tengo los 300 y no los alcanzo por ONT ANTIGUA

[DAVIZINHO]

Hola,

Ya me han realizado la migración a los 300 megas pero no supero los 90 en ningún test de velocidad porque tengo la ONT huawey antigua (la blanca enorme de grande).

Sé que se me ha realizado la migración porque en los test de subida si que supero los 30 (31-32 en todas las mediciones).

Que debo hacer para que me cambien la ONT??

un saludo y gracias

-David-

[DAVIZINHO]

alguna idea????

ya va una semana entre pitos y flautas y ni movistar me llama para cambiarme la ONT ni se me ocurre que hacer?

[pedrucho]

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DAVIZINHO escribió:

alguna idea????

ya va una semana entre pitos y flautas y ni movistar me llama para cambiarme la ONT ni se me ocurre que hacer?

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Yo estoy igual que tú.

Una verguenza, la verdad.

[TecnicoMovistarTV-Movistar]

Hola Davizinho

¿qué modelo de ONT tienes? Te lo digo porque hay dos ONTs Huawei, una de ellas (la HG-850) no sirve para 300 M pero la otra (HG-8240) si que sirve.

Si tienes la HG-850 enviame un privado con tus datos: nombre, dni, teléfono, móvil de contacto

saludos,gg

[yerry28]

yo llamé al 1004  y me la cambiaron,,,,me la enviaron a traves de Zeleris por mensajeria..

[TecnicoMovistarTV-Movistar]

Hola

Te agracedemos la confianza que nos has demostrado al participar en la Comunidad Movistar.

Puesto que el motivo de tu consulta ha quedado resuelto procedemos a cerrar el hilo, recordandote que seguimos a tu disposición si nos necesitas de nuevo.

Un saludo.