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Tabaiba
Yo probé el VDSL
05-07-2022
Resuelto

Firmware HGW-500SN2A4-Qv3 y configuracion en malla

Hola, Tengo un  amplificador/repetidor HGW-500SN2A4-Qv3 que me parece que no tiene el ultimo firmware https://comunidad.movistar.es/t5/Soporte-Fibra-y-ADSL/Actualizaci%C3%B3n-firmware-VideoBridge/t...
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    Técnico-Movistar
    08-07-2022

    Buenos días Tabaiba

     

    Estamos comprobando la incidencia con el App Smart Wifi, no se debe a una actualizacion del router, ya que esta actualizado de forma correcta,  sino  de la propia aplicación. El día 16-07 se comercializará una nueva actualización del app, a partir de esa fecha, podrás utilizar de forma correcta la aplicación. Lamento las molestias ocasionadas. 

     

    Un saludo. Silvia 

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Técnico-Movistar
Responsable Técnico
07-07-2022

Buenos días Tabaiba,

 

Confirmamos efectivamente que en cuanto al amplificador que nos indicas se ha recibido la actualización cursada en el día de ayer. En cuanto al router comprobamos que disponías también de una actualización pendiente a la versión ES_g15.5_R3505VWSTD203_n55_5_Cab que también acabamos de cursar y tardará unos minutos en finalizar produciendo el reinicio automático el equipo sin perder las configuraciones que dispusieras personalizadas en él.

 

Comprueba por favor el funcionamiento tras el proceso y nos comentas por favor el resultado.

 

Muchas gracias, un saludo

 

Irene

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Tabaiba
Yo probé el VDSL
07-07-2022

Muchas gracias Irene!

 

El router esta ahora en la version ES_g15.5_R3505VWSTD203_n55_5_CAb (nueva)


El rep 1 [VideobridgeDual] HGW-500BNA-QCv2
tiene la ES_s00.00_g001_100WNU0b24 (no ha cambiado)


y el rep 2 Modelo: [VideobridgeDual] HGW-500SN2A4-Qv3

tiene la GL_g7.7_100WZA0b19 (no ha cambiado)


voy a reinicias los 2 rep y te digo

 

Saludos

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    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    07-07-2022

    Hola Tabaiba,

     

    Gracias por respondernos. Perfecto, efectua dicha prueba por favor, y según su resultado nos vas ampliando si puedes por favor la información. 

     

    Muchas gracias, un saludo

     

    Irene