Retirada de Cables de fachada quejas y reclamaciones

[msoto1980]

Buenas tardes

 Llevo llamando al 1004 y al 1002 varios meses  explicando en estas llamadas que voy a derribar mi casa y que necesito que retire los cables de teléfono instalados en mi fachada. En todas estas llamadas me indican que se podrán en contacto con migo. Pero pasa en tiempo y nadie me llama. Necesito que me indique como puedo proceder a enviar un burrofax o reclamación por el mal funcionamiento de su atención telefónica.

Saludos

[HelpDesk_Master]

Buenos días

Pasame la dirección en la cual esta la finca, y algún numero de teléfono de contacto por MP  ( mensaje privado) y contactare con el departamento correspondiente para su arreglo.

 saludos

[msoto1980]

Buenos días

Ya le he enviado por privado los datos, pueden indicarme si los han recibido ? o esto sólo es un auto mensaje.

[HelpDesk_Master]

No lo he recibido, pincha sobre mi nombre y la parte superior derecha " mandar un mensaje privado a este usuario"

[msoto1980]

Se lo acabo de enviar, puede confirmarme si le ha llegado

[msoto1980]

Buenos dias

 Me acaban de llamar por telefono un tecnico que se ha indentificado como de telefonica para indicarme que en la fachada de la casa no hay ningun cable. Pueden enviarme esto por escrito, ya que para mi que si hay. 

Saludos y Gracias

[HelpDesk_Master]

Puedes mandarme por MP , unos fotos de la fachada donde se encuentra los cables, para yo así poder mandársela al departamento correspondiente y así aclararlo.

 saludos

[msoto1980]

La semana pasada le envié por privado las fotos de la fachada. ¿Pueden indicarme si las ha recibido?. Pueden enviarme por escrito que puedo derivar la casa sin problemas por su parte

[HelpDesk_Master]

Buenos días

 Si me llegaron las fotos y las pase al departamento que lleva tu incidencia y esta en estudio.

 saludos