Contrato Habla Ocio y Navega 21 (Posible problema con Internet)

[IreneUbik]

Hola,

desde hace un mes tengo este contrato, y estoy contenta con el mismo en general. Lo que tengo dudas es con Internet, me va muy lento. Os cuento, llevo gastandos solo 33,55 MB de los 500 que ofrecen al mes, así que me debería ir a la máxima velocidad que ofertan, pero desde que puse el contrato, la velocidad es muy baja, por ejemplo:

- En youtube tarda mucho en cargarme la página y los videos no me cargan.

- En google imágenes me tarda mucho en cargar una página con imágenes.

- En el Market de android me tarda mucho en cargar casi todo, y probé a descargar algo para ver si era cosa mía, y no consigue descargar nada de lo lento que va.

Así que me descargué un test de velocidad y estos fueron los resultados que obtuve:

- Bajada 26 kbps

- Subida 26 a 30 kbps

Yo creo que algo pasa, porque conozco a gente que tiene contrato con movistar y por ejemplo, puede ver videos en youtube sin problemas.

¿Alguien puede ayudarme?

Gracias.

[JuanL-Movistar · Accepted solution]

Hola IreneUbik, bienvenida a la Comunidad Movistar,

Los valores de navegación que estás obteniendo corresponden a una velocidad de GPRS. Comprueba si en la barra de estado de la parte superior de la pantalla aparece, junto a las flechas, una G (de cobertura GPRS) u otro indicativo.

Si efectivamente estás conectando por medio de esta cobertura, es posible que el modo de red que esté seleccionado en tu teléfono sea el modo GSM.

Para comprobarlo, accede a Aplicaciones > Ajustes > Conexiones inalámbricas > Redes móviles > Modo de red.

Si está en modo Sólo GSM, cámbialo a Automático (GSM /WCDMA) y comprueba si al habilitar datos de nuevo conectas por 3G o HSPA, coberturas con las cuales deberías acceder a una velocidad muy superior a la que estás teniendo ahora.

Ya me comentas. Un saludo.

[IreneUbik]

Muchas gracias!! Ese era el problema. Ahora me sale 3G y H a veces. Y tengo una descarga de 244kbp y subida de 138kps 🙂

Gracias!! 

[JuanL-Movistar]

Hola IreneUbik,

Me alegra saber que has podido solucionar tu problema con la navegación lenta.

Procedemos a cerrar el hilo. Para cualquier otra cosa ya sabes dónde estamos. Un saludo.