La clave por defecto de tu buzón de voz es 1234, sin embargo es importante tener en cuenta que para escuchar los mensajes cuando se llama al número 609 123 123 o al +34 609 123 123 es necesario tener la clave de acceso al Buzón. Por seguridad, no se permite el acceso desde los números anteriores si no se ha cambiado la clave por defecto (1234).
Puedes restaurar la clave de tu buzón de voz desde Mi Movistar
También puedes cambiar la clave desde el propio menú del Buzón llamando al 123 desde tu teléfono móvil y siguiendo las instrucciones del menú.
Si estás en el extranjero y no puedes marcar 123 desde la red en la que te has registrado, puedes solicitar un reseteo de clave llamando al Número de Atención Personal +34 699 991004 y eligiendo un clave distinta de la clave por defecto que te sea fácil de recordar, por ejemplo, el PIN del móvil cuando lo enciendes.
Recuerda que para escuchar los mensajes que han dejado en tu Buzón Movistar, puedes hacerlo:
- Desde tu móvil llamando gratis al número 123.
- Desde cualquier otro teléfono llamando al número 609 123 123 y siguiendo las indicaciones.
- Desde el extranjero llamando al número +34 609 123 123 y siguiendo las indicaciones, o llamando directamente al 123 desde aquellas redes en las que puedes marcar las numeraciones como si estuvieras bajo cobertura Movistar.
¿Y si tengo un teléfono fijo?
Si tienes el servicio contestador de Movistar contratado en tu fijo, la clave inicial es 0000 , puedes activarlo y desactivarlo cuando quieras.
- Para activarlo, descuelgas y marcas * 10 #. Cuelgas cuando la locución de red te indica que ya está activado.
- Para desactivarlo, descuelgas y marcas, # 10 #. Debes esperar hasta que una locución te indique que se ha desactivado.
Para escuchar tus mensajes de voz, debes descolgar y esperar a ser atendido. Si no funciona así, cuelga y descuelga nuevamente, y marca 1210.
Una vez accedes a tu contestador, puedes cambiar la clave del mismo desde el menú:
1- Opciones personales y una vez dentro, 2- Cambiar contraseña de acceso.
AVISO IMPORTANTE: El 1 enero 2021 el número del buzón de voz móvil 123 se sustituye por el nuevo número 22123 que también es gratuito. Hasta esa fecha ambas numeraciones conviven pudiendo hacer uso de ambas.
