Error datos Apple Watch

[c.paredes]

Hola,

Habéis dado por resuelto el hilo: https://comunidad.movistar.es/t5/Soporte-M%C3%B3vil/Error-datos-m%C3%B3viles-Apple-Watch/m-p/4167267... sin esperar a mi confirmación, ya que efectivamente NO se ha resuelto el problema.

He reiniciado, borrado cookies y demás, y aún tengo el problema.

Saludos,

[c.paredes]

Remito un hilo similar con el mismo problema:

https://comunidad.movistar.es/t5/M%C3%B3vil/Error-Validar-apple-watch/td-p/3909169

[Técnico-Movistar]

Hola @c.paredes

Ante todo te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Cuando accedes a la opción de configurar datos móviles desde la app Watch en el iPhone, ¿te sigue dado error de acceso a Mi Movistar?. i accedes directamente a la app Mi Movistar, ¿te da el mismo error?. 

Gracias, un saludo, 

Ruth

[c.paredes]

Hola @Técnico-Movistar ,

Únicamente tengo el problema al acceder mediante la aplicación de apple watch tal y como le pasa al usuario del hilo que he puesto de ejemplo. No tengo ningún problema ni en la aplicación de Mi Movistar ni en la web. 

Ya he desenlanzado y vuelto a enlazar, cookies y demás opciones.

Saludos y gracias

[c.paredes]

Añado esta información por si os sirve también respecto a las versiones de iOS y el modelo del terminal:

El error persiste. Estos son los datos:

Iphone 11:

- Versión de iOS:13.5
- Versión de operador: movistar 41.1

Apple watch:

- Modelo: A2156 (Series 5)
- Firmware:6.2.5

Saludos

[Técnico-Movistar]

Hola @c.paredes

Ante todo te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Nos consta que tienes abierto un boletín de avería, lo hemos reiterado y les hemos pedido a los técnicos que lo están gestionado que lo agilicen lo máximo posible. Son ellos ya quienes van a contactar directamente contigo para llevar el seguimiento de la misma.

Gracias, un saludo, 

Ruth