Me renuevan módulo 100x1 habiendo dicho que no.

[José M. Román]

14/10/2010, llamo a Movistar para decir que no quiero que se me auto renueve el módulo 100x1 que tenía. La permanencia acababa el 19/10/2010. Por problemas técnicos, no me puede dar de baja pero dejan constancia de ello. 19/10/2010 el Módulo se me renueva, con compromiso de permanencia de 12 meses.

    15/01/11, dos meses llamando para que me den de baja del módulo, que yo deje claro que no quería que se me renovase. Y de nuevo lo mismo, por problemas técnicos no me pueden dar de baja, pero la factura la sigo pagando con el cargo del módulo que yo dejé claro que no quería seguir con él.

    Gracias

[Colmar]

Eso me paso a mi con Orange, me cobraban un servicio que no tenia y por mas que llamaba para avisarles que lo arreglasen no me hacian caso por lo que tube que amenazar con denunciarlos si no estaba arreglado en 24H y que ademas pediria daños y perjuicios.   Por si te sirve de algo... en cuestion de horas me llama un comercial para darme de baja y pedirme perdon...

 Llamalos, dales 24 horas para solucionarlo y si no lo hacen denuncia, pide daños y perjuicios. Ya veras que pronto te lo solucionan xD

[José M. Román]

   Gracias por contestar, el lunes llamaré y me daré el gusto de recibir de nuevo una dosis de estrés y sofoco. Que ya hoy voy servido.

    Lo mejor de todo , es que no puedo solicitar la cuantía del módulo mensual porque me dicen que como me devuelvan lo que me cobran por el módulo  100x1, cojen y me cobran todas las llamadas que he hecho a precio normal. Y yo les digo: Entonces que hago , ¿no llamo? . que culpa tengo de tener esto.

   Otra respuesta  de mister wilson,  pues aprovéchate del módulo y llama.  PERO SI NO QUIERO MODULO!!!!!!!!!!!!!

   Desesperado??

[Emilio-Movistar · Accepted solution]

Buenas tardes José

Tal como te comente en el mensaje que dejaste en el Off Tópic a este respecto, estoy pendiente de que mis compañeros de sistemas me confirmen que esta solucionado el fallo que provocaba que no te pudieran dar de baja el 100*1 , en cuanto este ok me pongo en contacto contigo y dejamos también cerrado el tema de la facturación errónea. De nuevo gracias por tu paciencia Un saludo